En ruralvía somos conscientes de la necesidad de garantizar el tránsito de información entre la Entidad y nuestros clientes.

Por este motivo, disponemos de medidas de seguridad que garantizan la confidencialidad de las comunicaciones.

Acceso seguro

A todo nuevo cliente de ruralvía, Banca Multicanal, se le proporciona sus claves de acceso (usuario, contraseña y PIN telefónico), así como una clave de firma, que necesitará para confirmar sus operaciones con la máxima garantía de seguridad.

• Número de usuario: Clave personal e intransferible.

• Documento de identificación: NIF/NIE.

• Contraseña: Clave generada automáticamente por el sistema que el cliente deberá modificar la primera vez que acceda a ruralvía. Se recomienda no utilizar contraseñas triviales o de fácil deducción.

• Pin telefónico: Cada vez que un cliente se ponga en contacto con el servicio ruralvía Banca Telefónica a través del número de teléfono 91 334 67 80 o en el 900 822 670 (teléfono gratuito), deberá identificarse con su usuario ruralvía, su documento de identificación y con el PIN telefónico.

• Clave de firma:

  • A través de ruralvía se pueden realizar gran variedad de transacciones, a la hora de confirmar sus operaciones con la máxima seguridad, deberá introducir la clave de firma que el sistema le solicite.

  • Determinadas operaciones que exijan un mayor nivel de seguridad, por ejemplo, las transferencias, requerirán un sistema de doble autenticación.

  • La primera clave deberá introducirla en la pantalla de confirmación de datos. Una vez ruralvía verifique la validez de la misma, le requerirá que introduzca una segunda o una clave que le será enviada a su teléfono móvil.
    Para cualquier consulta póngase en contacto con el servicio de atención telefónica 91 334 67 80 o en el 900 822 670 (teléfono gratuito).

Garantía de seguridad

La información relacionada con el acceso a su cuenta viaja de forma cifrada utilizando SSL a 128 bits. Actualmente es el sistema más potente de protección de datos de un sitio Web y está avalado por un certificado emitido por Verisign.

La pantalla de ruralvía puede estar dividida por lo menos en dos partes, la parte superior que incluye la cabecera y la parte inferior que es donde debe introducir sus claves de acceso y donde posteriormente se presenta la información ofrecida por el servicio de Banca por Internet.

La parte superior no viaja a su ordenador utilizando el protocolo SSL, ya que no contiene información confidencial, consiguiendo con esto una mayor velocidad de transferencia y que las imágenes en ella incluida se puedan guardar en el propio navegador. La parte inferior viaja utilizando el protocolo SSL, por lo que tanto la información que se solicita para identificarle, como la información relacionada con sus productos financieros, viajan de forma segura.

¿Cómo comprobar si su página es segura?

Al entrar en ruralvía Banca Multicanal, lo primero que debe verificar para su seguridad es:

• La página de dirección web es https. Esta última “s” indica que usted se encuentra en una página de confianza para realizar sus gestiones financieras, ya que un servidor seguro comienza por https y no por http.

• En las últimas versiones de los navegadores, la barra del navegador muestra el icono de un candado y la barra de direcciones está sombreada en color verde. Esto indica que la página está bloqueada frente a intentos de visualización por parte de terceros lo que le asegura su privacidad.

  

Si la barra de direcciones aparece sombreada en rojo, desconfíe de dicha página, ya que ésta podría ser fraudulenta.

Si no utiliza la última versión disponible de su navegador es posible que la barra de direcciones no aparezca sombreada.

¿Cómo comprobar el certificado de seguridad?

Para comprobar los certificados de seguridad de la página hay que pulsar el icono del candado que aparece al acceder a una zona segura y verificar que la fecha de caducidad y el dominio del certificado están vigentes.

Servicios de alertas

Con el servicio de ALERTAS SMS/MAIL Y AVISOS AL MÓVIL de ruralvía, estará informado, esté donde esté y en todo momento, de cualquier movimiento que se produzca en sus cuentas o tarjetas, obteniendo el máximo control y seguridad en sus operaciones.

Algunas de las alertas de seguridad que puede activarse son:

Si quiere darse de alta alertas SMS o Mail puede hacerlo directamente desde la pestaña de Servicios de ruralvía o en su oficina habitual.

Y si prefiere recibir notificaciones al instante en su móvil, de forma totalmente gratuita, tan solo tendrá que activar el Servicio de Avisos directamente desde nuestra aplicación de ruralvía móvil, siguiendo estos sencillos pasos:

1. Activar el servicio en la aplicación móvil, desde el icono de "Avisos".

2. Dar de alta y gestionar el detalle de los avisos al móvil que deseas recibir. Tiene que realizarlo a través de la versión web de ruralvía, en la pestaña "Servicios", en la opción "Avisos al móvil”.

Si aún no tiene su app de ruralvía móvil descárgasela en Apple Store o Google Play Store.

USTED ELIGE LAS ALERTAS QUE DESEE RECIBIR.